电话、电脑和名片是货站人的三宝。有了这三样法宝，货站人走到哪里可以吃到哪里。据统计80%以上的发货定价是通过电话完成的。那么如何在电话中搞定每个货主，拿下每一单货就需要技巧了。
让我们先看个案例：
案例一：货主打电话给货站
问道：“从A到B多少钱一吨啊？”
货站回答：“元/吨”。
货主说：“知道了。”
总结：不问货物情况，仅报标准价，对货物没有根本认识，很难成交。本次询价，没有成交，这个货站错失了一票货，更可能错过了一个大货主。
案例二：货主打电话给货站
问道：“从A到B多少钱一吨啊？”
货站反问：“您发的是什么货？要发多少？尺寸多大？”
货主说：“化工。2吨。重货”
货站回答：“元/吨”。
货主说：“知道了。”
总结：虽然问了货物基本情况，但是仍旧缺少对货主需求的探求。
让我们看看高手如何做的。
案例三：货主打电话给货站
问道：“从A到B多少钱一吨啊？”
货站反问：“您发的是什么货？要发多少？尺寸多大？”
货主说：“化工。2吨。重货”
货站再问：“在哪装货？什么时候发货？”
货主回答：“C区。明天发货”
货站回答：“正常我们是元/吨。但是不知道您多久发一次货？如果发货量大可以便宜。”
货主回答：“经常发货”。
货站回答：“那给您元/吨吧。正好明天我的提货车去C区送货。提货费可以给您少算点。“
货主回答：“还是有点高，以前都是发的。”
货站回答：“？不会吧，那太低了，是哪家货站走的？”（如果货主真的走过，但是为什么要问其他货站？肯定是发货出现了问题，所以想换一家，所以问清楚货主的真正需求很重要）
货主回答：“原来那个货站发货有点慢，所以想换一下”
货站回答：“您放心我们是专线运输，保证时效。运费是您这边付，还是客户付？”
货主回答：“客户付款”
货站回答：“客户付款您就别难为我们货站了。保证时效和货物安全对您才是最重要的对吗？您公司除了往B区发货，还往哪发啊？我们有几条专线，如果货量大，肯定还能便宜？”
货主回答：“全国各地”
货站回答：“这样，如果方便的话我去您公司面谈，给您看看我公司的资料，并且给您做个报价，一定让您满意。”总结：任何时候探求货主的需求和问题都应该是货运人最关心的话题。将需求扩大，是我们货运人不懈的追求
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇转载请注明：http://www.baozhidingweimt.com/bzjj/14388.html
